Halo sobat inovator! Saat ini teknologi Artificial Intelligence (AI) sedang banyak dibicarakan oleh orang – orang, salah satunya untuk media hiburan. Tapi, sobat inovator tau gak sih kalau teknologi AI pun bisa dimanfaatkan dalam dunia bisnis loh! Saat ini sudah mulai banyak perusahaan yang menggunakan teknologi AI untuk mengoptimalkan bisnis mereka.
Artificial Intelligence (AI) adalah kecerdasan buatan yang ada dalam bidang ilmu komputer dan berfungsi untuk berpikir dan bertindak seperti manusia. AI ini pun dapat membantu dalam menyelesaikan masalah melalui program yang dibentuk melalui komputer. Hal ini lah yang membuat teknologi AI menjadi dimanfaatkan dalam bisnis dengan tujuan agar bisnis dapat lebih tepat, efektif, dan juga efisien.
Lalu, apa saja ya manfaat AI dalam bisnis?
Manfaat Teknologi AI dalam Bisnis
Adapun beberapa manfaat teknlogi AI dalam bisnis yaitu untuk melakukan Interaksi dengan Pelanggan dan Pengolahan Data
- Interaksi dengan Pelanggan
Bisnis atau perusahaan saat ini dapat melakukan interaksi secara otomatis dengan para pelanggannya. Pihak perusahaan dapat mengumpulkan pertanyaan – pertanyaan pelanggan dan kemudian dapat menggunakan teknologi AI untuk memberikan jawaban secara otomatis. Saat ini pun sudah mulai banyak perusahaan yang bahkan menggunakan teknologi AI seperti Chatbot yang dapat membuat perusahaan bisa berinteraksi dengan pelanggan tanpa batasan waktu.
- Pengolahan Data
Pertama, data yang diolah menggunakan AI memiliki manfaat sebagai alat prediksi trend yang ada di masa depan. Dengan adanya social listening , customer behavior, dan trend di sebelumnya maka AI dapat mempredikasi hal apa yang mungkin menjadi incaran orang – orang.
Produk AI di Digital Amoeba
Saat ini, Digital Amoeba pun memiliki produk produk teknologi AI yang bernama OCA (Omni Communication Assistant). OCA adalah sebuah aplikasi berbasis web untuk meningkatkan komunikasi kepada pelanggan. Nantinya semua pelanggan dapat dijangkau dengan menggunakan web OCA. Selain itu, manfaat OCA yaitu untuk melakukan komunikasi realtime dengan tujuan meningkatkan awareness pelanggan.
Setelah membaca ini, apakah sobat inovator tertarik menggunakan teknologi AI?